Презентация исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index '25

Офлайн-презентация исследования цифрового клиентского опыта в розничных банках CX Digital & Distant Index – 2025 пройдет в Москве 29 января 2026.

Эксперты оценили уровень цифрового клиентского опыта в 35 розничных банках и составили рейтинг цифровой зрелости. На мероприятии будут объявлены результаты – наградят топ-10 лидеров общего рейтинга и победителей партнерских номинаций в области работы на маркетплейсах, клиентского сервиса, программ лояльности и разработки. 

Конференция для топ-менеджеров банков, CX-директоров, директоров по сервису и лояльности, директоров по цифровой трансформации, развитию цифровых каналов, дистанционным продажам, продуктам, маркетингу и PR.

Почему стоит присоединиться:

– узнаете от CX-директоров и топ-менеджеров ведущих банков, как превратить клиентский опыт в работающий инструмент роста бизнеса;

– послушаете доклады спикеров с реальными кейсами в банковской сфере;

– узнаете результаты рейтинга цифровой зрелости;

– обсудите результаты исследования с его авторами и обменяетесь опытом с коллегами из отрасли.

Ключевые активности программы:

– панельная дискуссия «Цифровой клиентский опыт как драйвер роста бизнеса: как синхронизировать ожидания клиентов, инструменты и команды»;

– экспертные выступления спикеров компаний SDI360, Naumen, DM Global и «Сравни» с практическими кейсами;

– торжественная церемония награждения банков – лидеров рейтинга и победителей партнерских номинаций.

Организаторы и соавторы исследования: агентство цифрового аудита SDI360, разработчик программных продуктов Naumen, консалтинговое агентство DMGlobal, финансовый маркетплейс «Сравни» и другие.

Информация и форма регистрации на сайте. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Количество мест ограничено.